Pentru orice firma care doreste sa aiba o pozitionare optima de brand pe un anumit segment de piata sau care doreste sa obtina insight-uri valoroase despre consumatori, este ideal sa apeleze la servicii de cercetare de piata, cit mai fundamentate. Rezultatele cercetarii duc spre o comunicare eficienta catre target-ul propus si spre luarea celor mai bune decizii de business, insa uneori atat research-ul propriu-zis, cat si comunicarea pot fi prea costisitoare. De multe ori este recomandabil ca firmele cu resurse financiare modeste sa testeze piata prin forte proprii cu metode de cercetare adecvate si sa nu apeleze la o companie de research.
Uneori firmele cer oferte de cercetare de piata pentru a lua o decizie ulterioara care implica bugete reduse, chiar comparabile cu costul studiului de piata, ceea ce nu e fezabil. Cind se justifica o cercetare de piata?
O cercetare de piata se justifica doar daca bugetul asumat ulterior este net superior fata de costul implicat de research-ul propriu-zis.
Chiar daca se apeleaza la o firma de cercetare de marketing profesionista sau se doreste ca procesul de research sa fie facut in-house, in mod cert trebuie definita cat mai clar lista obiectivelor ce trebuie atinse. Nevoile trebuie intelese si enuntate foarte clar, astfel incat procesul de calcul al unei oferte de cercetare sa fie extrem de transparent.
Daca firma nu dispune de un buget pentru cercetare de marketing, cercetarile in-house sunt cele mai indicate. Practic, acestea pot implica observatii directe ale relatiei cu consumatorii, simple discutii cu clientii relevanti impartiti pe domenii si pe criterii de importanta, cercetarea ofertelor competitorilor pe Internet si telefonic, diferite desk-research-uri sau pur si simplu implica analiza cifrelor de vinzari corelate cu factorii care le-au influentat.
Astfel, oricand se ia o decizie privind atingerea unui anumit target, de investitie intr-o anumita directie, de modificare a strategiei pe termen lung, trebuie avute in vedere nevoile target-ului pentru care aceste schimbări sunt relevante si de asemenea trebuie definita comunicarea. Cine? de ce? cum ? si unde? - sunt intrebarile de la care porneste fundamentarea unui plan de comunicare.
| Next > |
|---|
