Un "marketing insight" este ceva unic, care nu apare la prima vedere, este legat de motivatie, consumator sau de piata. Insight-ul despre consumatori arunca o lumina diferita asupra utilizarii de produs, brand, nevoie sau motivatie. Insight-ul ne ajuta sa intelegem consumatorii si sa facem brand-ul mai relevant, ne ajuta uneori practic sa gandim/regandim o intreaga strategie de business.
Totusi, sunt insight-urile cu adevarat utile clientilor si agentiilor de publicitate?
Cum stii ca ai "dat" peste un insight valoros? Sfatul specialistilor este sa il scrii pe o foaie de hartie goala, fara nicio explicatie. Judeca-l si apoi gandeste-te daca mai este atat de interesant sau nu, daca este cu adevarat nou si daca va schimba ceva cu adevarat. Am putea spune ca marketing insight-ul reprezinta suma informatiilor despre consumatori si comportamentul acestora, despre psihologia lor, care ne fac sa spunem "ahaaaa..." in momentul in care le aflam. Cele mai multe insight-uri sunt mai degraba creative, decat strategice, iar marile reclame contin mai degraba simple idei decat marketing insight-uri. Cu ajutorul informatiilor culese din piata, putem sa observam comportamentul, nevoile, motivatiile si emotiile care conduc comportamentul consumatorilor, si sa intelegem de ce unii consumatori fac alegerile pe care le fac. Putem astfel intelege legaturile dintre nevoie si consum, respectiv nevoie si comportament.
Strategia specifica este pusa in aplicare prin advertising, comunicare, reclame si mesaje, lansare si dezvoltare de produs, promotii si alte tehnici de marketing. Iar toate acestea la un loc vor declansa nevoile emotionale asteptate, care vor conduce la initierea comportamentului dorit din partea pietei.
Toata lumea are nevoie de insight-uri: reprezentantii agentiilor de publicitate, clientii sau oamenii de marketing. Din experienta companiei Brand Behavior, putem spune ca un marketing insight nu are cum sa reiasa doar prin aplicarea unui simplu chestionar catre consumatori, si apoi treaba e gata. Informatiile relevante, din categoria revelatiilor pot reiesi doar prin abordari de cercetare calitativa diferita, neconventionala, prin interviuri in profunzime, uneori din discutii libere cu consumatorii sau chiar cu angajatii companiei care comanda o cercetare de piata. Cu alte cuvinte, poti avea uneori un raspuns in fata ochilor, trebuie doar sa privesti mai atent.
| < Prev |
|---|
