Orice angajat poate sa nu se mai simta motivat la un moment dat sa munceasca din urmatoarele cauze: un leadership defectuos la locul de munca, modalitati precare de evaluare si remunerare, obiective neclare ale postului, s.a.
Aprecierea corecta a efortului depus de angajat trebuie sa fie una dintre directivele departamentului de HR. Oamenii din orice companie trebuie sa fie siguri ca daca fac efort maxim, vor fi apreciati pe masura. Angajatii nu sunt evaluati doar pe baza efortului depus, ei trebuie sa faca munca de echipa, sa aiba initiativa, si multe altele. Daca insa unui salariat i se intipareste o idee de genul: "nu conteaza cat de mult muncesc, oricum nu mi se va recunoaste munca in mod obiectiv", atunci totul poate fi pierdut.
Feed-back-ul primit de la manager este foarte important pentru un angajat. Cu cit feed-back-ul este mai concret si mai precis, si sunt evitate generalitatile in evaluarea muncii, cu atat angajatul intelege mai clar de ce este criticat sau de ce este laudat. Un exemplu de feed-back prea general este urmatorul: "Ai o atitudine negativa..." si atat, fara mentionarea concreta a factorilor care creeaza o astfel de premiza. Generalitatile trebuie evitate.
Scaderea motivatiei angajatilor este determinata deci de 2 factori majori:
- modul defectuos in care se face aprecierea de catre superiori a efortului depus.
- nepotrivirea dintre pachetul de recompense dorit si cel primit.
Angajatii pot deveni demotivati si daca printr-o comparatie cu diferite puncte de referinta (colegi, prieteni, cunostiinte, etc) ajung la concluzia ca sunt prost platiti. Aceasta concluzie duce la resentimente. Ei vor dori sa repare aceasta "nedreptate" prin schimbarea job-ului, sau actionind in diferite moduri care se pot dovedi neproductive pentru un business (de exemplu intirziind la serviciu, sau pur si simplu jucand "Solitaire" pe computer). De aceea, una dintre cele mai mari provocari este de a oferi motivatii celor cu salarii mici si putine oportunitati de crestere a acestora.
Pentru un randament crescut si durabil intr-o companie, sunt necesare urmatoarele: o investitie continua in formarea si specializarea tehnica a angajatilor, definirea exacta a posturilor si relatiilor dintre posturi, stabilirea clara a relatiilor ierarhice, eliminarea oricaror bariere care ii impiedica pe angajati sa presteze o munca de calitate. De asemenea, sistemul de remunerare trebuie sa fie adaptat nevoilor angajatilor. Daca angajatii stiu cu certitudine ca firma in care lucreaza premiaza productivitatea, ei vor dori sa primeasca mai multa recunoastere, un salariu mai mare sau alte forme de recompensare, toate acestea crescind motivatia.
